Definição completa
Um agente de IA é uma aplicação construída sobre um LLM (como GPT, Claude ou Gemini) que recebe um objetivo, decide quais passos executar e usa ferramentas, como APIs, planilhas, banco de dados e e-mail, para chegar ao resultado. Diferente de um chatbot, o agente não só responde: ele trabalha. Em negócios, agentes são usados para gerar relatórios, analisar dados do comercial, preparar propostas, organizar documentos, criar conteúdo e operar dentro de processos repetitivos do escritório. Um bom agente tem objetivo claro, contexto da empresa, acesso controlado a ferramentas e supervisão humana nos pontos críticos: quem decide e aprova é sempre gente.
Exemplo prático
Um agente interno que lê a planilha de vendas da semana, cruza com a meta, escreve o resumo da reunião de segunda-feira e aponta os três números que o dono precisa olhar primeiro.