Definição completa
O Método OPERA é o método de Mateus Castro para organizar a operação de uma empresa em 5 pilares, nesta ordem: Organização (o raio-x da empresa e as prioridades), Processos (comerciais, administrativos e financeiros, documentados), Equipe (papéis claros, gente treinada e ritual de gestão), Receita (precificação, reativação de cliente e caixa às claras) e Aquisição (o plano de captação de clientes). A IA atravessa os cinco pilares como copiloto: escreve, calcula, analisa e treina a equipe, mas quem decide e executa é gente. A ordem importa: primeiro se conserta a operação, depois se enche a agenda, porque escalar o caos só produz mais caos.
Exemplo prático
Uma clínica que começa pelo raio-x da operação, documenta o funil de orçamento e a régua de follow-up, treina a secretária pra vender, arruma a precificação e só então liga o plano de captação de pacientes.